Гостиница «Customs House»

★★★★
Гостиница Реестр: С612024005698

📍 344000, Россия, г.Ростов-на-Дону, ул. Филимоновская, 180/91 · Показать на карте

ТипГостиница
Цена за суткиот 5 000 ₽ за сутки
Категорий номеров4
Заезд / выезд14:00 / 12:00
Смотреть номера Стоимость зависит от дат поездки, категории номера и состава гостей.

Номера и варианты размещения

Выберите категорию номера, посмотрите удобства и задайте даты. Кнопка бронирования ведет на Яндекс.Путешествия с выбранными параметрами.

4 категорий
от 5 000 ₽ за сутки
2-местный 9 фото

2-местный

Площадь: 44 м² 2 основных места 2 дополнительных места Люкс
кондиционер Wi-Fi телевизор сейф фен мини-бар

В номере: санузел, душ и телевизор.

от 12 500 ₽ за сутки Цена на ваши даты
2-местный DBL 5 фото

2-местный DBL

Площадь: 22 м² 2 основных места Стандарт
кондиционер Wi-Fi ванна мини-холодильник телевизор сейф

В номере: санузел, душ и телевизор.

от 6 100 ₽ за сутки Цена на ваши даты
2-местный TWN 6 фото

2-местный TWN

Площадь: 22 м² 2 основных места Стандарт
кондиционер Wi-Fi мини-холодильник телевизор сейф фен

В номере: санузел, душ и телевизор.

от 6 100 ₽ за сутки Цена на ваши даты
2-местный DBL 5 фото

2-местный DBL

Площадь: 16 м² 2 основных места Эконом
кондиционер Wi-Fi душ телевизор сейф фен

В номере: санузел, душ и телевизор.

от 5 000 ₽ за сутки Цена на ваши даты

Анализ отзывов Customs House сводка по отзывам

Что чаще всего отмечают гости

Сводка составлена по повторяющимся темам в открытых отзывах. Оценки ниже показывают выраженность отдельных критериев и не являются рейтингом конкретной площадки.

В отзывах о Customs House в Ростове-на-Дону чаще встречается положительный тон: гости отмечают стилистическое оформление номеров и этажей, чистоту помещений и вкус блюд в ресторане с европейской и русской кухней. Эти детали повторяются в описаниях разных гостей независимо от площадки, где оставлен отзыв.

Отдельным пунктом почти всегда выделяют банный комплекс — сауну, фитобочку и хаммам, а также крытый бассейн: для делового отеля в центре города это заметно выделяется на фоне конкурентов и часто называется главной причиной вернуться.

При этом впечатления о самих номерах расходятся сильнее: часть гостей описывает выбранную категорию как комфортную, с качественной мебелью и большими окнами, тогда как в отдельных отзывах встречаются замечания о небольшой площади конкретного номера и точечных технических неполадках, например с отоплением или розеткой. Судя по всему, разброс впечатлений связан с разницей между категориями номеров.

Гости, приезжающие в командировку или на короткий городской визит, чаще отмечают удобство локации и конференц-зал, тогда как туристы, ожидавшие курортный формат отдыха с морем и пляжем, иногда указывают на несоответствие ожиданиям — Ростов-на-Дону не является приморским городом, и это стоит учитывать при выборе цели поездки.

Сильные стороны ✓ Гости часто хвалят индивидуальный дизайн номеров и оформление этажей в стиле разных европейских городов. ✓ Отдельно отмечают чистоту номеров и общественных зон отеля Customs House. ✓ Банный комплекс с сауной, фитобочкой и хаммамом называют одним из самых сильных впечатлений от отдыха. ✓ Ресторан получает похвалу за вкус блюд и разнообразие меню европейской и русской кухни. ✓ Расположение в центральной части Ростова-на-Дону удобно для городских прогулок и деловых встреч. ✓ Персонал описывают как внимательный и отзывчивый в большинстве отзывов. ✓ Крытый бассейн на территории отмечают как приятный бонус без необходимости искать бассейн в городе. ✓ Крытая охраняемая парковка упрощает поездки на автомобиле в условиях плотного городского движения. ✓ Завтрак в формате шведский стол гости называют разнообразным и сытным. ✓ Конференц-зал удобен тем, кто совмещает проживание с деловыми встречами.
На что обратить внимание × Площадь номеров заметно отличается по категориям — от компактных 16 квадратных метров до более просторных 44, поэтому лучше уточнить конкретный номер. × В отдельных отзывах встречаются жалобы на техническое состояние конкретного номера, например работу отопления или розеток. × Вид из окна и меблировка могут отличаться даже в пределах одной категории, поэтому впечатления гостей расходятся. × Отель городской и деловой, поэтому гостям, ищущим пляжный отдых, лучше учитывать, что море далеко от Ростова-на-Дону. × Сведения о проживании с животными в разных источниках противоречивы, поэтому эту деталь лучше уточнить напрямую. × Детской инфраструктуры на территории не подтверждено, что может быть важно для семей с детьми старше пяти лет. × В высокий сезон деловых мероприятий доступность конференц-зала может зависеть от загруженности отеля.
Расположение и транспортная доступность
8.6
Номерной фонд и комфорт
7.6
Ресторан и питание
8.3
Банный комплекс и СПА
8.7
Чистота и обслуживание
8.4
Техническое состояние номеров
7.2
Персонал и сервис
8.1
Инфраструктура для деловых поездок
7.9

Описание отеля

Отель Customs House расположен в Кировском районе Ростова-на-Дону на улице Филимоновская, 180/91, и работает как гостиница категории 4 звезды. Гостям доступны 28 номеров с индивидуальным дизайном каждого этажа, крытый бассейн, банный комплекс с сауной и хаммамом, а также ресторан европейской и русской кухни.

Кировский район, где расположен отель Customs House, — один из центральных районов Ростова-на-Дону: рядом кафе и бары, Ростовский ипподром, студенческий парк ДГТУ, Комсомольский сквер, Донская государственная библиотека, Благовещенская церковь и Музей изобразительных искусств. От отеля до железнодорожного вокзала Ростов-Главный — 3,5 километра, до аэропорта Платов — около 40 километров, а расстояние до центра города составляет порядка одного километра, поэтому многие городские достопримечательности находятся в зоне быстрой поездки на транспорте.

В отеле Customs House 28 номеров в четырёх категориях площадью от 16 до 44 квадратных метров: двухместные номера с двумя отдельными кроватями, двухместные номера с одной кроватью и более просторный вариант на 44 квадратных метра с дополнительными местами. В каждом номере есть санузел, душ и телевизор, а также кондиционер, набор полотенец, средства личной гигиены, тапочки и Wi-Fi. Отличительная черта отеля — оформление каждого этажа в стиле европейских городов прошлых эпох, поэтому номера на разных этажах отличаются интерьером.

Питание в Customs House можно выбрать отдельно: доступен завтрак в формате шведский стол либо проживание без питания. На территории работает ресторан с европейской и русской кухней, предусмотрена доставка еды и напитков в номер, а также терраса для отдыха на свежем воздухе. Такой формат подходит и тем, кто предпочитает планировать питание самостоятельно, и гостям, которым важен завтрак по утрам без похода в город.

На территории отеля Customs House работает банный комплекс с финской сауной, фитобочкой и хаммамом, а также крытый бассейн, СПА-центр и косметологический кабинет. Это позволяет совместить проживание с расслабляющими процедурами без выезда за пределы отеля, что особенно удобно при деловых поездках с плотным графиком.

Для деловых встреч и мероприятий в Customs House оборудован конференц-зал вместимостью 50 мест, поэтому отель подходит для проведения переговоров, тренингов и презентаций без необходимости арендовать площадку в другом месте города.

Гостям, которые приезжают на автомобиле, отель предлагает крытую охраняемую парковку на собственной территории — это отдельно отмечено в характеристиках объекта и снижает необходимость искать место на городских улицах Кировского района.

При заселении в Customs House взрослым гостям нужен оригинал общегражданского паспорта, а по желанию — страховой медицинский полис. Для детей действует свой перечень документов: свидетельство о рождении до 14 лет или паспорт после 14 лет, а также письменное согласие родителей при сопровождении третьими лицами. Дети до 5 лет принимаются без предоставления отдельного места и размещаются бесплатно, а отдельная детская инфраструктура на территории отеля не подтверждена, поэтому состав услуг для семей с детьми лучше уточнить при бронировании.

Кому особенно подойдёт отель Customs House

  • Деловым путешественникам, которым нужен конференц-зал на 50 мест и переговорные возможности в центре Ростова-на-Дону.
  • Гостям, ищущим отель с индивидуальным дизайном каждого этажа в стиле европейских городов прошлых эпох.
  • Тем, кто хочет совместить проживание с посещением банного комплекса — финской сауны, фитобочки и хаммама.
  • Гостям, которым важен крытый бассейн на территории отеля без необходимости выезжать в город.
  • Путешественникам с автомобилем, которым нужна охраняемая крытая парковка на территории.
  • Семьям с детьми до 5 лет, которые могут разместиться бесплатно без предоставления отдельного места.
  • Гостям, планирующим короткие деловые визиты рядом с железнодорожным вокзалом и предпочитающим город, а не морской курорт.
  • Ценителям европейской и русской кухни, которые хотят ресторан с доставкой еды и напитков в номер.

Что стоит уточнить перед бронированием

  • Уточните конкретную категорию номера и метраж — площадь варьируется от 16 до 44 квадратных метров, что сильно влияет на комфорт.
  • Заранее спросите про условия проживания с животными — сведения по этому вопросу в открытых источниках расходятся.
  • Проверьте, какой тип питания включён в выбранный тариф — доступны завтрак шведский стол и вариант без питания.
  • Если едете с ребёнком до 5 лет, сообщите об этом при бронировании — размещение без места предоставляется бесплатно.
  • Для деловой поездки заранее уточните доступность конференц-зала на 50 мест и расписание его загруженности.
  • Ростов-на-Дону — не курортный город на море, и если цель поездки пляжный отдых, отель не подойдёт по локации.
  • Подготовьте оригинал паспорта и, при поездке с детьми, свидетельство о рождении или согласие родителей согласно правилам заселения.

Программы и условия проживания

По данным туроператора: варианты путёвок, условия размещения и услуги за доплату.

Варианты путёвок

  • Проживание+WI-FI
  • Проживание+завтрак
  • Customs - оптмальный RO
  • Customs- основной с завтраком
Важно знать: Дети до 5 лет принимаются бесплатно без предоставления места.

За дополнительную плату

Завтрак (шведский стол)

Конференц-залы

Конференц-зал

конференц-зал до 50 мест 78 м²

Удобства и услуги

Бани и сауны банный комплекс сауна финская фитобочка хаммам Бассейны крытый Бизнес-центр Косметологический кабинет Парковка крытая - частная охраняемая парковка Прачечная Рестораны и бары room service ресторан - европейская и русская кухня терраса - всесезонная, панорамная СПА-центр Бытовые службы глажка стирка Заказ трансферов Интернет wi-fi в лобби wi-fi в номерах wi-fi на территории
Бассейны
вешалка зеркало кровать двуспальная прикроватные тумбочки стол стулья шкаф сейф мини-холодильник кровати односпальные
Бытовые службы глажка стирка Заказ трансферов Интернет wi-fi в лобби wi-fi в номерах wi-fi на территории Бани и сауны банный комплекс сауна финская фитобочка хаммам Бассейны крытый Бизнес-центр Косметологический кабинет
Бани и сауны банный комплекс сауна финская

Расположение и отели рядом

интерактивная карта
отель текущий объект
соседи отели рядом, нажмите на цену
Открыть карту
🏖️уточняетсядо моря/пляжа
✈️40 км - Платов (г. Ростов-на-Дону)аэропорт
🚉3,5 км - Ростов-Главный (г. Ростов-на-До...ж/д вокзал
📍Ростов-на-Дону городгород / район
Аквапарк и развлечениярасстояние зависит от района
Пляжная инфраструктурауточняется
Кафе и магазинысмотреть по карте района
Медицинский пункт / аптекиуточнять перед поездкой

Как добраться

Самолетом до а/п Платов, далее автобусом №700 от ост. «Аэропорт Платов» до ост. «Привокзальная площадь», далее 100 м до ост. «Главный железнодорожный вокзал», далее автобусом №82 (29) до ост. «Ворошиловский проспект», далее 600 м пешком.

Поездом до вокзала Ростов-Главный, далее автобусом №67а (40, 55) от ост. «Главный автовокзал Ростова-на-Дону» до ост. «Ворошиловский проспект», далее 600 м пешком.

Железная дорога

Ростов-на-Дону: поезд до станции «Ростов-на-Дону»

Выберите город отправления и дату. Покажем подходящие поезда, время в пути и ориентировочные цены.

Откуда

Цены по месяцам

Месяц От, ₽/сутки Обычно, ₽/сутки Дней с ценами
Октябрь 2026 от 5 000 ₽ 5 000 ₽ 28
Ноябрь 2026 от 5 000 ₽ 5 000 ₽ 30
Декабрь 2026 от 7 000 ₽ 7 000 ₽ 31
Январь 2027 от 7 400 ₽ 7 400 ₽ 31
Февраль 2027 от 7 200 ₽ 7 200 ₽ 28
Март 2027 от 7 200 ₽ 7 200 ₽ 31
Апрель 2027 от 7 200 ₽ 7 200 ₽ 1

Цена номера за сутки для двух взрослых по данным туроператора на 04.10.2026: «от» — самая низкая цена месяца, «обычно» — медиана по дням. Точную стоимость проверяйте по своим датам.

Условия заезда и проживания

Время заезда, документы и правила проживания. Пустые и неподтверждённые поля не выводятся.

⏰ Время и заселение

Расчетный час — заезд14:00

Выезд12:00

Период работыкруглогодично

Особые условияДети до 5 лет принимаются бесплатно без предоставления места.

📄 Документы для заезда

  • ваучер
  • общегражданский российский паспорт — оригинал
  • страховой медицинский полис (рекомендуется)
  • общегражданский российский паспорт (от 14 лет и старше) — оригинал
  • свидетельство о рождении (до 14 лет) — оригинал
  • согласие родителей письменное - без сопровождающих лиц (от 14 лет и старше)
  • согласие родителей письменное - в сопровождении третьих лиц (не родителей, законных опекунов)
  • загранпаспорт — оригинал
  • виза
  • миграционная карта (в т.ч. при условии безвизового режима)

Вопросы и ответы

FAQ

Да, на территории отеля работает крытый бассейн, доступный гостям в рамках банного и СПА-комплекса.

Отель принимает гостей с детьми, а дети до 5 лет размещаются бесплатно без предоставления отдельного места; отдельная детская инфраструктура не подтверждена, поэтому детали лучше уточнить при бронировании.

В отеле 28 номеров в четырёх категориях площадью от 16 до 44 квадратных метров, во всех есть санузел, душ и телевизор.

Доступны вариант завтрак в формате шведский стол или проживание без питания, а на территории дополнительно работает ресторан европейской и русской кухни.

Отель находится в Кировском районе по адресу улица Филимоновская, 180/91, в 3,5 километра от вокзала Ростов-Главный и около 40 километров от аэропорта Платов.

Да, для гостей с автомобилем предусмотрена крытая охраняемая парковка на территории отеля.

Официальные условия проживания с животными не подтверждены и сведения в разных источниках расходятся, поэтому этот вопрос нужно уточнять напрямую перед бронированием.

Ростов-на-Дону не является приморским городом, поэтому отель расположен на значительном удалении от морского побережья и не подойдёт для пляжного отдыха.

Взрослым нужен оригинал общегражданского паспорта, детям — свидетельство о рождении или паспорт после 14 лет, а иностранным гостям дополнительно требуются загранпаспорт и виза при необходимости.

Да, отель работает круглогодично, поэтому бронирование доступно и в холодный сезон.

Гости чаще хвалят дизайн номеров, банный комплекс и ресторан, а из компромиссов отмечают разный метраж номеров и техническое состояние отдельных из них.

Конкретные правила отмены отель не публикует в открытых источниках, поэтому их нужно уточнять непосредственно при оформлении брони.

Да, для деловых встреч и мероприятий работает конференц-зал вместимостью 50 мест.

Экскурсии в Ростове-на-Дону

Все экскурсии

Похожие отели рядом